Asiakkaalle

Asiakasosiossa on mahdollisuus toimittaa tietoja HS-Vedelle sähköisessä muodossa ja lukea lisää liittymisasioista. Lisäksi osioon on kerätty yleisesti askarruttavia kysymyksiä ja niihin vastauksia otsikon Hyvä tietää alle. Mikäli haluatte lisää tietoja, lähettäkää kysymyksenne Palaute -lomakkeella tai ottakaa yhteyttä toimistollemme.

Hyvä tietää


Näin luet arviolaskua
Näin luet tasauslaskua
Talousveden riskiarvioinnin yhteenveto
Veden laatu alueittain


Mistä löydän HS-Veden asiakasrekistereiden tietosuojaselosteet?

Asiakastietojärjestelmää koskeva tietosuojaseloste löytyy Hinnastot -välilehdeltä.

Tekstiviestijärjestelmää koskeva tietosuojaseloste löytyy Tekstiviestijärjestelmä välilehdeltä.


Katso myös nämä
www.vesikoulu.fi
www.pytty.fi
Vesivisa

Paljonko tippuva hana kuluttaa vettä?

Tippuva vesihana voi lisätä vedenkulutusta noin 30 m³/vuosi. Tämä aiheuttaa jo noin 120 € laskun asiakkaalle. Halkaisijaltaan parsinneulan kokoinen reikä putkessa taas aiheuttaa yli 300 m³ vuotuisen vesihukan ja noin 1 200 € ylimääräistä laskua. Vesivuodot ovat usein korjattavissa melko pienin kustannuksin esimerkiksi vaihtamalla hanojen tai WC:n huuhtelusäiliön tiivisteet. 

Vesijohtovuotojen hukkavesimäärät ja siitä aiheutuvat kustannukset


Onko veteen lisätty klooria?
Hämeenlinnassa Ahveniston ja Kylmälahden vedenkäsittelylaitoksilla (toimitusalueet kanta-Hämeenlinna, Akaa) veden mikrobiologinen laatu varmennetaan klooriamiinidesinfioinnilla. Lisäksi verkostossa on muutama desinfiointiasema (mm. Lepaan ja Kylmäkosken suunnat), joilla veteen lisätään klooria. Muilla alueilla veteen ei normaalitilanteissa ole lisätty klooria, tarvittaessa siihen on kuitenkin kaikilla laitoksilla mahdollisuus.

Käytetäänkö vesihuoltoon verorahoja?
Ei käytetä. Kaikki HS-Veden menot katetaan yhtiön asiakkailta perityillä maksuilla.

Miksi vesi on joskus ruosteista tai melkein mustaa?
Syynä on yleensä joko HS-Veden tai kiinteistön omasta vesijohtoverkosta peräisin olevien kerrostumien (rauta ja mangaani) irtoaminen. Irtoaminen johtuu useimmiten siitä, että veden virtaussuunta on tilapäisesti muuttunut verkoston korjaus tai muutostöiden johdosta. Mikäli vesi ei muutu normaaliksi kohtuullisen huuhtelun jälkeen, ota yhteys HS-Veteen puh. 03 621 2225.

Tällainen vesi ei yleensä ole terveydelle vaarallista, mutta veden juomista on silti syytä välttää kunnes haitta poistuu. Pyykkejä ja vesikalusteita vesi saattaa kuitenkin värjätä.

Mitä viemäriin voi laittaa?
Peseytymisvedet (suihku ja pesualtaat)
– Astian- ja pyykinpesuvedet
– Wc:n huuhteluvedet jätöksineen ja wc-paperi

Mikä ei sovi viemäriin?
– Roskat > pumpulipuikot, käsipyyhepaperit, tekstiilit, muovit (vaipat, terveyssiteet, pikkuhousunsuojat, kondomit ym.)
– Biojätteet > ruuantähteet tai rasvat
– Hyödynnettävät jätteet > lasit, hiekat tai multa
– Ongelmajätteet > bensat, tärpätit, maalit, öljyt, lääkkeet, myrkyt tai raskasmetalli
Vinkki!
Laita vessaan roska-astia, joilloin roskat on helppo laittaa oikeaan paikkaan.


Järkevää vedenkulutusta
- Suosi suihkua! Kylpy kuluttaa vettä moninkertaisesti normaaliin suihkuun verrattuna.
- Sulje suihku saippuoinnin ajaksi. Minuutissa säästät vettä yli 10 litraa!
- Korjauta vuotava WC-pytty.

Vuotokohdan paksuuden mukaan vettä kuluu hukkaan päivässä seuraavasti:
• vuotokohta on ompelulangan paksuinen = 100 l/d
• vuotokohta on parsinneulan paksuinen = 1000 l/d
• vuotokohta on tulitikun paksuinen = 10000 l/d

- Nykyaikaiset WC:t käyttävät huuhteluun vettä 5 l, kun vanhoissa kulutus voi olla 10 l
- Pese täysiä koneellisia pyykkejä tai astioita.
- Vältä tiskaamista juoksevan veden alla.
- Hyödynnä sadevettä puutarhan kasteluun.
Tarkkailemalla vesimittaria huomaat häiriöt vedenkulutuksessa!

Vesikoulu
Tutustu hulevesioppaaseen
03 621 2279, puhelinpalveluaika ma-pe 9-15 | Vikailmoitukset 24 h